AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen der Hamburg-Dienstreisen.de 1) Vertragsgegenstand 1.1) Online Buchungsportal Dieses Buchungsportal wird von der Hamburg-Dienstreisen.de (im Folgenden „Hamburg-Dienstreisen.de“), eingetragener Firmensitz Dunckersweg 19a, 22111 Hamburg, Bundesrepublik Deutschland, eingetragen im Gewerberegisterregister der FHH, Geschäftsführung Carsten Thees betrieben. Das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und Hamburg-Dienstreisen.de unterliegt - ungeachtet der Staatsangehörigkeit des Nutzers - dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Firmensitz von Hamburg-Dienstreisen.de in Hamburg. 1.2) Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) Die Nutzung dieses Buchungsportals und der von Hamburg-Dienstreisen.de angebotenen Leistungen unterliegt diesen AGB. Mit der Nutzung des Online-Buchungsportals erklärt der Nutzer sein Einverständnis mit diesen AGB, und zwar ohne jegliche Vorbehalte, Zusätze oder Beschränkungen. Anderenfalls sind ihm die Nutzung dieses Buchungsportals und die Wahrnehmung der von Hamburg-Dienstreisen.de angebotenen Dienstleistungen nicht gestattet. Diese AGB gelten, soweit deren Inhalte übertragbar und nicht buchungsportalspezifisch sind, und der Nutzer ausdrücklich im Rahmen der telefonischen Beauftragung auf die Kenntnisnahme der AGB verzichtet hat, sinngemäß und vollumfänglich auch für telefonische Beauftragungen von Vermittlungsleistungen. 1.3) Dienste von Hamburg-Dienstreisen.de Hamburg-Dienstreisen.de betreibt ein Online-Reiseportal, in das Anbieter von Reise-, Veranstaltungs- und Beförderungsleistungen ihre Angebote einstellen und diese zur Buchung anbieten können. Der Nutzer kann hier die Verfügbarkeit von Reiseleistungen entsprechend seinen Wünschen und Angaben untersuchen und direkt Buchungen vornehmen, um Verträge mit dem jeweiligen Anbieter für Rechnung und im Namen des Nutzers abzuschließen. Der Nutzer kann direkt in dem Buchungsportal Reiseleistungen wie Pauschalreisen, aber auch Einzelreiseleistungen wie Flüge, Hotelzimmer oder Mietwagen buchen sowie Reiseversicherungen abschließen. Dazu beauftragt der Nutzer Hamburg-Dienstreisen.de mit der Vermittlung dieser Reisedienstleistungen. Hamburg-Dienstreisen.de ist Vermittler und bietet keine eigenen Reiseveranstaltungsleistungen an. Im Falle einer Buchung über dieses Online-Reiseportal kommt der die Reise, Veranstaltung oder Beförderung betreffende Reisevertrag ausschließlich zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter der Reise-, Veranstaltungs- oder Beförderungsleistung zustande. Mit Hamburg- Dienstreisen.de kommt ein Vermittlungsauftrag zustande. Ferner kann der Nutzer Bahnfahrten online auf der Website der Deutschen Bahn AG buchen. Hamburg-Dienstreisen.de tritt hierbei nicht als Vermittler der Reiseleistung noch sonst wie vertraglich in Erscheinung. Hamburg-Dienstreisen.de stellt hier lediglich einen Link zu der Deutschen Bahn AG zur Verfügung. Des Weiteren stehen allgemeine Reiseinformationen und -hinweise zur Verfügung. Der Nutzer ist sich bewusst, dass sich diese allgemeinen Reiseinformationen jederzeit ändern können und Hamburg-Dienstreisen.de keine Gewähr für deren Richtigkeit und Aktualität übernimmt. Dies gilt auch und insbesondere für länderspezifische Erfordernisse betreffend Reisepässe, Visa, gesundheitsbezogene Informationen (wie etwa vorgeschriebene Impfungen) oder Reisebeschränkungen.Der Nutzer ist für die Einhaltung solcher Erfordernisse selbst verantwortlich und sollte sich deshalb mit den zuständigen Botschaften, Behörden, Tourismusinformationsbüros oder sonstigen Institutionen in Verbindung setzen. Hamburg-Dienstreisen.de haftet nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Informationen. Der Nutzer hat außerdem die Möglichkeit, einen Newsletter bei den Leistungsträgern zu abonnieren, den er über seine eMail-Adresse bezieht. Dieser Newsletter enthält Nachrichten, Informationen und verschiedene Angebote. 1.4) Reiseversicherungen Eine Reiserücktrittskostenversicherung ist nicht in den Preisen enthalten. Hamburg-Dienstreisen.de empfiehlt dem Nutzer den Abschluss einer Reiseversicherung, insbesondere einer Reiserücktrittskosten- und/oder Ersatzversicherung, die die Leistungsträger oder Hamburg- Dienstreisen.de gern ebenfalls vermitteln. 1.5) Allgemeine Geschäftsbedingungen der einzelnen Reiseveranstalter: Bei Buchungen im Last-Minute & Pauschalreisen-Bereich werden Ihnen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters im Rahmen des Buchungsablaufs in der Form zugänglich gemacht, dass Sie die Kenntnisnahme der AGB vor der Buchung aktiv bestätigen müssen. Im Übrigen gilt Ziffer 3.5) unten. 1.6) Keine Möglichkeit zur Nutzung von „Fahren & Fliegen“ Buchungen über dieses Online-Reiseportal enthalten grundsätzlich nicht das Produkt „Fahren & Fliegen“. Der Kunde kann seinen Flugschein für auf diesem Online-Reiseportal gebuchte Flüge daher nicht als Fahrschein für den Personennahverkehr verwenden. 2) Nutzungsbedingungen für das Online-Buchungsportal 2.1) Nutzung der Website Das Online-Buchungsportal steht dem Nutzer nur zur persönlichen, nicht aber zur kommerziellen Nutzung zur Verfügung: Die über das Online- Buchungsportal bezogenen Reiseleistungen dürfen vom Nutzer nicht weiterverkauft, -vermittelt oder sonst gegen Entgelt an Dritte weitergereicht werden. Das Online-Buchungsportal ist ausschließlich in gesetzlich zulässiger Weise und vertragsgemäß zu nutzen, insbesondere unter Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen. Vertragsgemäß in diesem Sinne ist lediglich die Reservierung und Buchung von Reiseleistungen sowie jede andere rechtmäßige Nutzung der im Online-Buchungsportal installierten Funktionen. Insbesondere gilt Folgendes: a) Der Nutzer ist für sämtliche Handlungen, die unter seinem Namen oder seinem Konto im Online-Buchungsportal vorgenommen werden, verantwortlich. Dies gilt für den offenen und den geschlossenen Benutzerkreis.b) Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.c) Der Nutzer versichert, dass sämtliche Informationen, die der Nutzer über seine Person oder Mitreisende zur Verfügung stellt, der Wahrheit entsprechen.d) Das Online-Buchungsportal darf nicht für Spekulationszwecke, falsche oder betrügerische Buchungen, sowie Blockbuchungen genutzt werden.e) Das Online-Buchungsportal und deren Inhalt dürfen vom Nutzer nicht verändert, vervielfältigt, weitergegeben, verkauft, veröffentlicht oder in irgendeiner Art wiedergegeben werden. Zulässig ist jedoch die Anfertigung einer einzigen Kopie der Seite für eine private, nicht-gewerbliche Nutzung.f) Dateien, die Software oder anderes Material enthalten, die gewerblichen Schutz- oder Urheberrechten unterliegen oder vom Recht auf Privatsphäre geschützt sind, dürfen nicht in Umlauf gebracht werden. Es sei denn, diese Rechte stehen dem Nutzer zu, oder der Nutzer hat die erforderlichen Genehmigungen eingeholt.g) Dateien, die Viren, abgeänderte Dateien (corrupted files) oder Software enthalten, die den Betrieb des Computers eines Dritten beschädigen könnten, dürfen nicht aufgespielt werden.h) Zuweisungen des Autors, rechtliche Hinweise, Eigentumsbezeichnungen oder Markierungen, die in einer geladenen Datei (Software oder sonstigem Material) enthalten sind, dürfen nicht gelöscht oder verfälscht werden.i) Waren oder Dienstleistungen dürfen nicht beworben oder deren Verkauf angeboten werden. Umfragen, Wettbewerbe oder Kettenbriefe dürfen nicht durchgeführt oder weitergeleitet werden.j) Drohungen, Nötigungen, Diffamierungen sowie die Übermittlung von pornographischem, rassistischem, volksverhetzendem oder in anderer Weise irgendwie rechtswidrigem Material ist ausdrücklich verboten.k) Der Zugriff auf das Online-Buchungsportal darf ausschließlich über die www.Hamburg- Dienstreisen.de Homepage erfolgen. Der direkte Zugriff oder das Setzen eines Links (deep linking) auf Unterseiten des Online-Buchungsportals bedarf vorher der schriftlichen Zustimmung von Hamburg-Dienstreisen.de. Links dürfen nicht durch Einbindung in Frames dargestellt werden, ohne dass vorher eine schriftliche Zustimmung seitens Hamburg-Dienstreisen.de erfolgt ist. Obige Regelungen gelten ebenfalls für eventuell vorhandene Bulletin Boards, Chat Rooms und andere Kommunikationsforen im Online- Buchungsportal. Alle eventuell vorhandenen Foren stellen eine öffentliche und keine private Kommunikation dar. Sämtliche Inhalte Dritter in diesen Foren werden von Hamburg-Dienstreisen.de vor ihrer Einstellung weder überprüft noch genehmigt. Hamburg-Dienstreisen.de behält sich das Recht vor, ohne Ankündigung jegliche Inhalte von Foren, die von Nutzern kommuniziert bzw. gesendet wurden, zu entfernen. Hamburg- Dienstreisen.de behält sich das Recht vor, nach alleinigem Ermessen jeglichen Benutzerzugang zu diesem Online-Buchungsportal oder deren Teilen ohne Ankündigung zu verweigern. Der Nutzer verpflichtet sich, Hamburg-Dienstreisen.de, deren verbundene Unternehmen, Partnerunternehmen und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen Dritter (einschließlich angemessener Kosten für rechtliche Maßnahmen) auf erstes Anfordern freizustellen, die auf einer nicht vertragsgemäßen, missbräuchlichen oder sonst rechtswidrigen Nutzung des Online- Buchungsportals und seiner Inhalte durch den Nutzer beruhen. 2.2) Sperrung des Zugangs Hamburg-Dienstreisen.de ist berechtigt, jederzeit den Zugang des einzelnen Nutzers zum Online-Buchungsportal und/oder den Online-Diensten dauerhaft oder zeitweise zu sperren. Eine Einschränkung bzw. Verhinderung der Nutzung ist auch im Falle von notwendigen Wartungs- bzw. Pflegearbeiten möglich und kann von Hamburg-Dienstreisen.de jederzeit bei Bedarf vorgenommen werden. Hamburg-Dienstreisen.de haftet nicht für etwaige Schäden, die dem Nutzer infolge dieser Ausfallzeiten entstehen. 2.3) Änderungen des Online-Buchungsportals Hamburg-Dienstreisen.de behält sich vor, jederzeit Änderungen am Online-Buchungsportal oder seinen Inhalten vorzunehmen, insbesondere betreffend der Auswahl der Anbieter, Features, Informationen, Datenbanken oder deren Inhalten. 2.4) Urheberrecht und Marken Hamburg-Dienstreisen.de ist Inhaberin des Urheberrechts und aller anderen Schutzrechte am Online-Buchungsportal und dessen Inhalt. Sämtliche Inhalte stehen ausschließlich Hamburg-Dienstreisen.de und deren verbundenen Unternehmen zu, es sei denn, die Inhaberschaft eines Dritten ist besonders gekennzeichnet. Der Name Hamburg-Dienstreisen.de und alle Marken, Logos und Grafiken von Hamburg-Dienstreisen.de im Online-Buchungsportal sind registrierte Marken der Hamburg-Dienstreisen.de bzw. der mit ihnen verbundenen Unternehmen. Der Nutzer erhält keinerlei Rechte oder Lizenzen zur Nutzung dieser Marken. 3) Vertragsschluss / Buchung 3.1) Hamburg-Dienstreisen.de tritt ausschließlich als Vermittler für die Reiseveranstalter und sonstigen Reiseleistungsanbieter (im Folgenden „Anbieter“) auf. Hamburg-Dienstreisen.de ist in keiner Weise als Vertragspartner des vermittelten Vertrages beteiligt. Die vermittelten Verträge sind für Hamburg-Dienstreisen.de Fremdgeschäfte. 3.2) Die von Hamburg-Dienstreisen.de im Internet dargestellten Angebote stellen KEIN verbindliches Vertragsangebot seitens Hamburg- Dienstreisen.de oder des jeweiligen Anbieters dar. Hamburg-Dienstreisen.de weist ausdrücklich darauf hin, dass bei einigen Reiseanbietern bei telefonischer Buchung andere Tarife für die jeweilige Reiseleistung zur Anwendung kommen können. 3.3) Jede Buchung, die der Nutzer über dieses Buchungsportal vornimmt, stellt ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem jeweiligen Reiseleistungsanbieter über die vom Nutzer ausgewählte Dienstleistung dar: Mit der Eingabe seiner Daten und dem Absenden des Online- Buchungsformulars gibt der Nutzer ein verbindliches Vertragsangebot ab. An dieses Vertragsangebot ist der Nutzer 24 Stunden gebunden. 3.4) Der Nutzer ist verpflichtet, die ihm übermittelte Buchungsbestätigung unverzüglich auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und den Anbieter, bei dem die Buchung erfolgt ist, auf etwaige Unrichtigkeiten hinzuweisen. Ein verspäteter Hinweis auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen kann nicht berücksichtigt werden und berechtigt insbesondere nicht zum Rücktritt von dem Reisevertrag. 3.5) Bei Verfügbarkeit der Reiseleistung und Annahme des Angebotes durch den Reiseleistungsanbieter kommt ein Vertrag zwischen dem Nutzer und dem entsprechenden Reiseleistungsanbieter zustande. Es finden dann für diesen Vertrag die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Tarifbestimmungen sowie sonstigen Regelungen des jeweiligen Reiseleistungsanbieters Anwendung. Darin können Zahlungsbedingungen, Bestimmungen über Fälligkeit, Haftung, Stornierung, Umbuchung und Rückzahlung (soweit vorgesehen), Vielfliegerprogramme, Transferkosten, Check-In-Zeiten, Rückbestätigungsregelungen für den Rückflug sowie andere Beschränkungen geregelt sein. Der Nutzer wendet sich bezüglich des genauen Inhaltes der anwendbaren Geschäftsbedingungen und sonstiger Regelungen (etwa Transferkosten, Vielfliegerprogramme, geänderte An- und Abflugzeiten) bitte direkt an die von ihm ausgewählten Reiseleistungsanbieter. 3.7) Der Nutzer ist bei der Buchung eines Hin- und Rückflugtickets verpflichtet, beide Flüge anzutreten. Tritt er den Hinflug nicht an, wird der Rückflug automatisch durch die Fluggesellschaft storniert. Eine Rückerstattung des Ticketpreises findet weder durch die Fluggesellschaft noch durch Hamburg-Dienstreisen.de als Vermittler der Reise statt. Für den Fall des Nichtantritts des Rückfluges oder der ganzen Reise wird das Ticket erstattet, soweit es im Einzelfall tatsächlich erstattungsfähig ist. Hierbei können Bearbeitungsgebühren der Leistungsträger anfallen. 3.8) Die hier vermittelten Leistungen und Reiseinformationen werden teilweise direkt aus internationalen Reisebuchungs- oder Informationssystemen eingespeist bzw. es wird direkt auf diese mittels eines Hyperlinks verwiesen. In solchen Reiseangeboten und Reiseinformationen sind oft Regelungen in englischer Sprache enthalten, die auch Auswirkungen auf Art und Umfang der Reiseleistung haben können. Der Nutzer erkennt hiermit an, dass im Verhältnis zu dem jeweiligen Reiseleistungsanbieter auch diese englischsprachigen Regelungen ihm gegenüber Anwendung finden. Bei Verständnisschwierigkeiten stehen dem Nutzer die Dienste der Leistungsträger zur Verfügung. 4) Übersendung der Reiseunterlagen Die Art der Aus- und Zustellung der Reiseunterlagen bzw. Flugtickets ist unterschiedlich, je nachdem, ob der Nutzer eine Pauschalreise bestehend aus mehreren einzelnen Reiseleistungen (im Folgenden: „Pauschalreise(n)“) oder einzelne Reiseleistungen bucht. Die Art der Übersendung von Reiseunterlagen richtet sich bei Pauschalreisen nach § 4.1), bei Buchung einzelner Flugtickets nach § 4.2) und bei Buchung von Hotelzimmern oder Mietwagen nach § 4.3). 4.1) Pauschalreisen Bei Pauschalreisen werden Flugtickets und/oder Pauschalreiseunterlagen dem Kunden im Regelfall von Hamburg-Dienstreisen.de oder direkt vom Veranstalter per Post oder per EMail übersandt. Je nach Zahlungsart und Kurzfristigkeit des Reiseantritts ist die Hinterlegung von Pauschalreiseunterlagen jedoch nur am Flughafenschalter des Abflughafens bzw. nach entsprechender Mitteilung am Schalter des jeweiligen Reiseveranstalters zur Abholung vor dem Abflug möglich. Bei Flugtickets gilt dies entsprechend für die Flughafenschalter der Fluggesellschaften. 4.2) Einzelne Flugtickets Einzelne Flugtickets werden in der Regel als elektronische Tickets ausgestellt, per Email übermittelt oder an den entsprechenden Automaten im Flughafengebäude ausgegeben. Soweit der Nutzer die Ausstellung eines Flugtickets in Papierform gegen Aufpreis wünscht, wird ihm dieses Ticket per Post zugeleitet. Hamburg- Dienstreisen.de übernimmt keine Haftung für den Verlust von Tickets auf dem Postweg. In Ausnahmefällen werden Flugtickets bei der jeweiligen Fluglinie kostenpflichtig hinterlegt. 4.3) Einzelne Mietwagen-/Hotelbuchungen Bei Mietwagen- und Hotelbuchungen erfolgt keine gesonderte Übersendung von Unterlagen. In diesen Fällen legt der Nutzer die ihm zugeleitete Reservierungsnummer oder den Hotel- bzw. Mietwagen-Voucher direkt bei dem jeweiligen Hotel bzw. Mietwagenunternehmen vor. 5) Pflichten des Nutzers 5.1) Der Nutzer ist verpflichtet, die ihm zugegangenen Buchungsbestätigungen und sonstigen Reiseunterlagen auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen. 5.2) Mängel der Vermittlungsleistung von Hamburg-Dienstreisen.de sind Hamburg-Dienstreisen.de gegenüber unverzüglich anzuzeigen und Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, entfallen jedwede Ansprüche des Kunden aus dem Vermittlungsvertrag, soweit eine zumutbare Abhilfe durch Hamburg-Dienstreisen.de möglich gewesen wäre. 6) Registrierte Nutzer Ein Nutzer kann sich im Buchungsportal registrieren (im Folgenden „Registrierter Nutzer“), indem er seinen Benutzernamen, ein Passwort und zur Buchung benötigte andere Informationen angibt, und dadurch die Möglichkeit erlangen, die in Ziffer 6 genannten, besonderen Dienstleistungen, Angebote oder Raten zu erhalten („Besondere Angebote“). Besondere Angebote sind nur registrierten Nutzern zugänglich, die sich zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage durch Eingabe und Bestätigung ihres Benutzernamens und ihres Passworts („Zugangsdaten“) gemäß dem Registrierungsprozess in das Buchungsportal eingewählt und die besonderen, zur Nutzung des jeweiligen Besonderen Angebots anwendbaren Bedingungen akzeptiert haben. Mit der Registrierung erklärt sich jeder registrierte Nutzer damit einverstanden, mit Hamburg-Dienstreisen.de in Bezug auf das Besondere Angebot eine vertragliche Beziehung einzugehen, darauf aufmerksam gemacht worden zu sein, dass Besondere Angebote besonderen Vertragsbedingungen unterliegen können, dass Besondere Angebote nur zur Verfügung stehen, wenn sich der registrierte Nutzer mittels seiner Zugangsdaten in das Buchungsportal eingewählt hat, dass jeder registrierte Nutzer, der Besondere Angebote in Anspruch nehmen will, vor jeder Buchung aktiv nach den entsprechenden besonderen Vertragsbedingungen Ausschau halten und diese akzeptieren muss, dass Besondere Angebote nur zugänglich sind, wenn die anwendbaren besonderen Vertragsbedingungen vom registrierten Nutzer akzeptiert worden sind, dass Hamburg-Dienstreisen.de sich das Recht vorbehält, Besondere Angebote jederzeit zu verändern oder nicht länger anzubieten, dass Hamburg- Dienstreisen.de sich das Recht vorbehält, jederzeit den Zugang eines registrierten Nutzers zu begrenzen oder zeitweise oder dauerhaft zu sperren, dass die Nutzungsbedingungen im Rahmen der vorstehenden Besonderheiten vollumfänglich Geltung behalten. 7) Special Services Vorbehaltlich des Vorliegens aller in Ziffer 6 genannten Voraussetzungen kann ein registrierter Nutzer, das Einverständnis mit den nachfolgenden besonderen Vertragsbedingungen vorausgesetzt, die folgenden besonderen Angebote nachfragen: 7.1) Besondere Hotel Raten Hamburg-Dienstreisen.de verspricht seinen eingeloggten, registrierten Nutzern, spezielle, im öffentlich zugängigen Internet („Öffentliches Internet“) vorhandenen Hotelraten anzubieten. Im Buchungsportal werden diese speziellen Raten den eingeloggten, registrierten Nutzern gesondert angezeigt. 8) Umbuchung und Stornierungen 8.1) Umbuchungen und Stornierungen richten sich nach den Bedingungen des jeweiligen Reiseleistungsanbieters. Der Reiseleistungsanbieter ist berechtigt, alle auf Grund von Umbuchungen oder Stornierungen entstehenden Kosten und Teilreisevergütungen dem Kunden im Namen des jeweiligen Anbieters in Rechnung zu stellen und diese Beträge einzuziehen bzw. einzubehalten. 8.2) Erfolgen die Umbuchungen und Stornierungen über Hamburg-Dienstreisen.de bzw. der Buchungsportale der Leistungsträger, können für diese Vermittlungsleistungen erneut Service-Entgelte gem. der AGB der Reiseleistungsanbieter fällig werden. 10) Ermäßigungsgutscheine 10.1) Ermäßigungsgutscheine können nur auf der Website der Leistungsträger eingelöst werden. 10.2) Ermäßigungsgutscheine können bestimmten Beschränkungen und/oder Begrenzungen unterliegen, beispielsweise in Bezug auf die Benutzung des Gutscheins für bestimmte Produktgruppen. Auch können zeitliche und/oder mengenmäßige Beschränkungen gelten. Solche Beschränkungen sind jeweils im Gutschein-Begleittext angegeben, im Übrigen gelten diese AGB vollumfänglich gegenüber dem Nutzer. Ist die vom Nutzer verwendete Ermäßigungsgutschein-Nummer nicht oder nicht mehr verwendbar, wird dies vom System automatisch erkannt und kein Betrag gutgeschrieben. Es wird dann vor Abschluss der Buchung angezeigt, dass das volle Service-Entgelt berechnet wird. 10.3) Jeder Ermäßigungsgutschein ist für einen Nutzer nur einmal gültig. Je Buchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Ein Gutschein kann nicht gemeinsam mit einem anderen Sonderangebot genutzt werden. 10.4) Der Gutschein kann nicht bar ausbezahlt werden. 10.5) Ein Verstoß gegen die Bestimmungen im Gutschein-Begleittext führt ebenso zur Unwirksamkeit des Ermäßigungsgutscheins wie ein Verstoß gegen diese AGB. Für diesen Fall behält sich Hamburg-Dienstreisen.de das Recht vor, den zuvor gutgeschriebenen Gutschein-Betrag nachzufordern. 10.6) Der Ermäßigungsgutschein gilt für Linienflüge, die bei Hamburg-Dienstreisen.de gebucht werden, nicht jedoch für Charter- und Multi-Stopp- Flüge sowie Last-Minute-Reisen, Pauschalreisen, Bahnfahrkarten, Mietwagen, Hotels und Reiseversicherungen. 11) Haftung von Hamburg-Dienstreisen.de 11.1) Hamburg-Dienstreisen.de haftet nicht für den Vermittlungserfolg oder die Erbringung der Reiseleistung selbst, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmannes vorgenommen wird. 11.2) Bei den einzelnen Angaben zu den Reisen ist Hamburg-Dienstreisen.de auf die Informationen angewiesen, die sie von den jeweiligen Reiseleistungsanbietern erhält. Hamburg-Dienstreisen.de übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit von fremden Inhalten bzw. von Inhalten auf den Seiten der verlinkten Reiseleistungsanbieter. 11.3) Sämtliche im Online-Buchungsportal präsentierten Reiseleistungen sind nur begrenzt verfügbar. 11.4) Für die Verfügbarkeit oder Durchführung der Reiseleistungen durch die Reiseleistungsanbieter ist jede Haftung von Hamburg- Dienstreisen.de ausgeschlossen. 11.5) Im Übrigen haftet Hamburg-Dienstreisen.de nicht bei Sach-und/oder Körperschäden, die dem Nutzer infolge einer von ihm gebuchten Reiseleistung entstehen. 11.7) Hamburg-Dienstreisen.de haftet nicht für den nicht von ihr zu vertretenden Verlust, Untergang oder Beschädigung der Reiseunterlagen im Zusammenhang mit der Versendung. 11.8) Die einzelnen Angaben zu den Reisen beruhen auf den Angaben der Anbieter der Reiseleistungen. Diese stellen keine Zusicherung seitens Hamburg-Dienstreisen.de dar. Hamburg-Dienstreisen.de haftet nicht für die Verfügbarkeit einer Reiseleistung zum Zeitpunkt der Buchung. Dies gilt nicht, soweit Hamburg-Dienstreisen.de fehlerhafte oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels- und branchenüblicher Sorgfalt bekannt sein mussten. Insoweit ist die Haftung von Hamburg-Dienstreisen.de für das Kennenmüssen solcher Umstände jedoch auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt. 11.9) Hamburg-Dienstreisen.de haftet im Rahmen dieses Vertrages nicht für die Folgen höherer Gewalt. Dazu gehören Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste von Hamburg-Dienstreisen.de oder deren Lieferanten beeinflusst werden. 12) Links zu anderen Websites 12.1) Das Online-Buchungsportal enthält Hyperlinks, die zu Websites fremder Anbieter führen. Hamburg-Dienstreisen.de hat auf deren Gestaltung und Inhalte keinen Einfluss und übernimmt daher auch keine Gewähr für Richtigkeit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der dort bereitgestellten Informationen. Der Kunde richtet sämtliche Bedenken, die er im Zusammenhang mit einer solchen Website hat, direkt an den Betreiber der jeweiligen Website. 12.2) Eine Haftung für die Inhalte der Websites fremder Anbieter kann daher seitens Hamburg-Dienstreisen.de nicht übernommen werden. 13) Datenschutz 13.1) Allgemeines Für Hamburg-Dienstreisen.de ist der Schutz der Privatsphäre und persönlicher Daten von großer Wichtigkeit. Diesem Aspekt schenkt Hamburg- Dienstreisen.de auch in der Umsetzung seiner Internet-Aktivitäten hohe Beachtung. Um die Nutzerdaten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu schützen, setzt Hamburg-Dienstreisen.de technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Gemäß der technischen Entwicklung wird Hamburg-Dienstreisen.de diese Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich verbessern, kann für etwaigen Missbrauch jedoch nicht haften. 13.2) Personenbezogene Daten Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, die Identität des Nutzers zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie der richtige Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Teilnehmer- oder Anschlusskennung (User-ID), persönliches Kennwort, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Kreditkartennummer und die Bankverbindung. Informationen, die nicht direkt mit der wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden (wie zum Beispiel favorisierte Webseiten oder Anzahl der Nutzer einer Site) fallen nicht darunter. Die personenbezogenen Daten werden von den Reiseleistungsanbietern ggf. in automatischen Dateien gespeichert und unter Beachtung der geltenden nationalen und europäischen Datenschutzvorschriften verarbeitet und genutzt. Hamburg-Dienstreisen.de hat keinen Zugang zu den personenbezogenen Daten, die auf den verlinkten Buchungsportalen vom Nutzer eingegeben werden. Insofern speichert Hamburg- Dienstreisen.de keine personengebundenen Daten. 13.3) Anonymisierte Daten Bei jedem Zugriff auf Inhalte dieses Online-Buchungsportals werden automatisch auch allgemeine Informationen gespeichert (z.B. Anzahl und Dauer der Besuche einzelner Seiten). Diese Daten sind nicht personenbezogen. Sie werden ausschließlich zu statistischen Zwecken und zur Optimierung des Internetangebotes genutzt. 13.4) Wichtig für Reisende in die USA Aufgrund eines US-Bundesgesetzes zur Terroristenfahndung sind die Fluggesellschaften gezwungen, die Flug- und Reservierungsangaben jedes Passagiers vor der Einreise den US-Einreisebehörden mitzuteilen. Ohne diese Datenübermittlung ist eine Einreise in die U.S.A. nicht möglich. Für diesen Fall stimmt der Nutzer einer solchen Datenübermittlung in die U.S.A. hiermit ausdrücklich zu. 13.8) Einsatz von Cookies Einige Reiseleistungsanbieter setzen "Cookies" (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) nach den Vorgaben der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e. V. (IVW) ein. Ein Cookie ist ein Datenelement, das eine Website an den Browser des Nutzers schicken kann, um es auf seinem System zu speichern und damit die Informationen dieser Website an die Bedürfnisse des Nutzers anzupassen. So hilft der Nutzer dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer dieser Website zu ermitteln und den Nutzungskomfort des Produktangebotes zu erhöhen.Der Nutzer hat die Möglichkeit, seinen Browser so einzustellen, dass entweder Cookies nicht empfangen werden oder ihm der Empfang von Cookies gemeldet wird. Der Nutzer kann dann entscheiden, ob er das Cookie akzeptieren will oder nicht. Die Privatsphäre des Nutzers bleibt damit geschützt. Hamburg-Dienstreisen.de setzt selbst keine Cookies. 13.9) Links zu anderen Websites Dieses Online-Buchungsportal enthält Links zu anderen Websites. Hamburg-Dienstreisen.de ist jedoch nicht verantwortlich für den Schutz der personenbezogenen Daten des Nutzers auf diesen Websites.Hamburg-Dienstreisen.de hat keinen Einfluss darauf, dass deren Betreiber die Datenschutzbestimmungen einhalten und übernimmt daher auch keine Verantwortung für Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der dort bereitgestellten Informationen. 14) Sonstiges 14.3) Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen Hamburg-Dienstreisen.de behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung dieser Website mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern oder zu erneuern, ohne dass insoweit eine Pflicht zur Mitteilung gegenüber dem Nutzer besteht. Auf der Website wird die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Zeitpunkt ihrer Geltung an bereitgehalten. Mit der Weiternutzung der Website nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Nutzer sein Einverständnis zu den Änderungen. 14.4) Vollständigkeit Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten vollständig alle Vereinbarungen des - zwischen dem Nutzer und Hamburg-Dienstreisen.de bestehenden - Vermittlungsvertrages und ersetzen alle vorangehenden Vereinbarungen oder Zusicherungen, ungeachtet, ob diese mündlich, elektronisch oder schriftlich erfolgten. 14.5) Salvatorische Klausel Sollte eine der voranstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit nicht die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt. Mit Hamburg-Dienstreisen.de steht Ihnen ein preiswertes und günstiges Online-Portal für die Flug- Bahn- Hotel- und Mietwagenbuchung Ihrer Dienstreise zur Verfügung. Hamburg-Dienstreisen.de nutzt technische Angebote von Hotel.de, Deutsche Bahn, opodo, Europcar, Car del Mar, Sunny Cars, Expedia und weiterer Buchungsportale.